• Jackpot Bet
• Privatlivspolitik for personoplysninger hos Jackpotbet

Privatlivspolitik for personoplysninger hos Jackpotbet

Når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester, behandler vi personoplysninger. Personoplysninger er information, der kan identificere dig direkte eller indirekte.

Dataansvarlig

• Jackpotbet A/S.
• Gedser Landevej 22, 4800 Nykøbing Falster, Danmark.
• Tlf.: +45 53 64 70 10.
• E-mail: [email protected].

Den dataansvarlige fastlægger formål og midler til behandlingen af dine personoplysninger.

Hvorfor behandler vi dine data?

Vi behandler oplysninger for at kunne levere onlinespil og relaterede tjenester – og for at opfylde lovkrav (fx licens-, skatte- og myndighedskrav). Hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger, kan vi ikke levere tjenesten.

Vi har også en legitim interesse i at:

• forebygge svig, misbrug og sikkerhedshændelser.
• sikre stabil drift, integritet og tilgængelighed af systemer og data.

Derudover kan vi (med dit samtykke) sende markedsføring om produkter, bonusser og kampagner. Du kan afmelde dig når som helst via din profil eller ved at skrive til [email protected].

Tekniske oplysninger (fx browser, enhed, IP, tidspunkt) kan indsamles automatisk. Læs mere i vores cookie-information.

Hvilke typer personoplysninger kan vi indsamle?

Vi kan behandle følgende kategorier (afhængigt af din brug):

• Konto- og kontaktdata (navn, e-mail, telefon, oplysninger du indsender via formularer).
• Verifikation (ID-, alder- og adresse-dokumenter, betalingsbekræftelser m.m.).
• Transaktionsdata (ind- og udbetalinger, betalingsoplysninger, væddemålshistorik).
• Brugs- og tekniske data (trafikdata, logdata, geolokation i relevant omfang).
• Supportdata (henvendelser, chat og evt. optagelse af opkald til kvalitet og sikkerhed).
• Undersøgelses- og feedbacksvar (hvis du deltager i spørgeskemaer).

Vi indsamler normalt ikke følsomme oplysninger. Hvis du frivilligt giver os oplysninger om fx spilleadfærd/helbredsforhold, beskytter vi dem særligt.

Bemærk: Dataoverførsel via internet kan aldrig garanteres 100% sikker.

Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Vi bruger data til at:

• oprette og administrere din konto.
• gennemføre spilaktivitet og tilhørende funktioner.
• udføre KYC/identitetskontrol og alders-/adresseverifikation.
• håndtere betalinger og udbetalinger.
• overholde lovgivning, licenskrav og myndighedsanmodninger.
• forebygge svig, hvidvask og anden misbrug (inkl. risikovurdering).
• lave analyser og forbedringer af tjenester.
• sende nødvendige servicebeskeder (kan ikke fravælges).

Profilering kan forekomme i forbindelse med sikkerhed/AML, men afgørende vurderinger foretages af mennesker.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig nyhedsbrev, bruger vi din e-mail til udsendelse på baggrund af samtykke. Du kan altid trække samtykket tilbage via Afmeld-linket eller ved at kontakte [email protected].

Ved afmelding kan din e-mail gemmes på en “blokliste” for at sikre, at du ikke får nyhedsbreve igen. Det bruges kun til dette formål.

Hvem kan vi dele dine oplysninger med?

Vi deler kun data, når det er nødvendigt – og typisk med:

• betalings- og finansielle tjenesteudbydere.
• kundesupport- og tekniske leverandører.
• anti-svig-, AML- og verifikationspartnere.
• andre dataansvarlige/databehandlere, hvor det er relevant for ydelsen.

Vi anvender aftaler og passende sikkerhedsforanstaltninger for leverandører i overensstemmelse med GDPR.

Ved virksomhedsoverdragelse kan relevante data overføres, og vi vil informere via passende kanaler.

Myndigheder og regulatoriske modtagere

Når loven kræver det, kan vi videregive data til fx:

• Spillemyndigheden.
• relevante enheder for hvidvask/finansiel efterretning.
• ROFUS.
• andre kompetente myndigheder og retshåndhævelse.

Overførslen kan omfatte identitetsdokumenter, transaktions- og kommunikationshistorik samt anden nødvendig information.

Overførsel uden for EØS

Hvis data overføres til modtagere uden for EØS, sikrer vi et passende beskyttelsesniveau, fx via EU-godkendte mekanismer (herunder standardkontraktbestemmelser) eller overførsel til lande med godkendt beskyttelsesniveau.

Dine rettigheder

Du kan (med forbehold for lovlige begrænsninger) anmode om:

• indsigt.
• rettelse.
• begrænsning.
• sletning.
• indsigelse.
• dataportabilitet.
• information om automatiserede vurderinger/profilering.
• tilbagetrækning af samtykke (når behandling bygger på samtykke).

Du kan udøve dine rettigheder via dit Privacy Dashboard eller ved at kontakte [email protected].

Vi svarer normalt inden for 1 måned efter identitetsbekræftelse (kan forlænges ved komplekse/gentagne anmodninger).

Klage

Du kan klage til en tilsynsmyndighed i dit EU/EØS-land (fx der hvor du bor eller arbejder), hvis du mener, at behandlingen er i strid med GDPR.

Opbevaringsperiode

Efter lukning eller inaktivitet kan vi opbevare visse data for at opfylde lovkrav (fx AML, skat og dokumentationspligt) – op til 10 år afhængigt af datatype:

• op til 1 år: web- og logoplysninger samt kundeserviceopkald (hvor relevant).
• op til 5 år: identitets- og kontaktoplysninger.
• op til 10 år: transaktions- og finansielle oplysninger.

Vi kan også opbevare data længere, hvis det er nødvendigt for retskrav eller igangværende sager.

Hosting, kryptering og sikkerhed

Her forklarer vi kort, hvordan vi beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside – herunder hvor data kan blive hostet, hvordan forbindelser krypteres, og hvilke grundlæggende sikkerhedstiltag vi anvender for at mindske risikoen for uautoriseret adgang og misbrug.

Hosting

Hjemmesiden kan være hostet hos en ekstern leverandør. Data lagres på leverandørens servere i det omfang, det er nødvendigt for drift og levering af tjenester.

SSL/TLS

Vi bruger kryptering (SSL/TLS), så data, du sender til os, beskyttes under overførsel – herunder ved betalinger.

Cookies og logning

I dette afsnit beskriver vi, hvordan vi anvender cookies og tekniske logdata for at sikre stabil drift, forbedre funktionalitet, analysere brugen af hjemmesiden og beskytte vores systemer mod misbrug og sikkerhedstrusler.

Cookies

Vi bruger cookies til:

• nødvendige funktioner (fx drift og sikkerhed).
• funktionalitet og forbedringer.
• statistik/analyse.
• markedsføring (kun hvor relevant og med samtykke).

Du kan styre cookies i din browser og (hvor relevant) via samtykkeløsningen. Deaktivering kan påvirke funktioner på siden.

Serverlogfiler

Vi kan gemme standard logdata (fx browser, OS, henvisningsside, tidspunkt, IP) for drift, fejlfinding og sikkerhed.

Kontakt via e-mail/telefon

Hvis du kontakter os, behandler vi dine oplysninger for at håndtere din henvendelse. Oplysninger deles ikke uden grundlag (fx samtykke eller lovkrav).

Analyse og tredjepartsværktøjer

Vi kan anvende analyse- og sikkerhedsværktøjer (fx webanalyse, spam-/bot-beskyttelse og webfonte). Hvor det kræver samtykke, indhenter vi det, før vi aktiverer relevante tjenester.

Jobansøgninger

Hvis du søger job hos os, behandler vi dine ansøgningsdata for at vurdere din ansøgning. Hvis du ikke ansættes, kan vi opbevare materialet i en begrænset periode af dokumentationshensyn, medmindre du beder om andet eller loven kræver opbevaring.

Opdateringer af denne politik

Vi kan ændre denne privatlivspolitik. Den nyeste version offentliggøres på hjemmesiden og gælder fra publiceringstidspunktet. Tidligere versioner kan fås ved at kontakte [email protected].